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ご注文からお届けまでの流れ

1:ご注文から自動確認メール配信まで

ナニワグループオンラインのご注文ステップでご利用いただいたお客様のご注文は、サーバにて一括管理しております。 ご注文確定後、サーバから自動的にてご注文確認のメールが送信されます。

※自動配信「ご注文の確認」メールが届きましたら必ずご一読下さい。
自動配信「ご注文の確認」メールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、 弊社までご連絡ください。 また、「注文内容に覚えが無い」・「入力した内容が間違っていた」などがございましたら必ず弊社までご連絡下さい。

2:弊社でのご注文の確認と商品在庫の確保

弊社オンラインショップ営業日の午前9時までに頂きましたご注文データを、その日の受付分としてサーバより抽出いたします。この時間以降いただきましたご注文は、翌営業日の弊社確認になります。

3:弊社からお客様へご注文確認のご連絡

弊社よりお客様へご注文の確認・受注の了承メールをお送りさせていただきます。
弊社からのご連絡メールをもってご注文の了承(売買契約成立)とさせていただきます。
商品手配を行い在庫が無く、納期が確定しない場合は、その旨を一度メールでご連絡させていただきます。

4:ご決済の手続き

銀行振込は、弊社でご入金を確認後、配送手配を行います。

5:配送手配

配送手配は、弊社の物流倉庫にて一括して行います。
商品手配後、弊社の物流倉庫にて在庫集配と梱包が整ったご注文から順に配送手配をいたします。

ご利用について

■販売価格の記載について■
当ホームページに掲載されている販売価格および商品情報につきましては、細心の注意を払って登録しておりますが、万一記載事項にミスがあった場合、正しい価格及び情報に訂正させて頂きます。
尚、正しい価格及び情報にてお客様のご同意をいただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

■転売を目的とする購入について■
弊店では、商品の転売を目的とする購入は、固くお断りさせていただいております。 お客様が商品を営利を目的とする転売目的でご購入されていると当社が判断した場合、 ご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
(例:同一商品を、営業を目的として転売するため複数ご注文されている場合など。)

商品在庫・ご注文確認について

商品在庫につきまして
掲載商品につきましては基本的に、【弊社及びメーカーに在庫がある商品】ですが先着受注による在庫完売やメーカー品切れによる納期遅延が発生する場合がございます。その際には迅速にメールにてご連絡させていただきます。品切れ以外商品につきましては通常、当日〜3日以内の出荷となります。
 

中古品商品ランクについて


商品コンディションについて
A:キズのほとんど見られない、使用頻度の少ない美品
AB+:極小キズはあるが、目立ったキズのない良品
AB:軽度のかすりキズ程度の並品
B:かなり使用感があり、使い込まれた老朽品
C:撮影する上で不便さを感じる、部分的故障品
 

海外発送について


配送について
日本国外の配送をご希望のお客様は、「BENLY Express」をご利用ください。
詳しくは下記バナーにてご確認ください。

海外配送の注意点について
・中古品の返品・交換は受け付けておりません。
・新品の初期不良は商品到着1週間以内にご連絡ください。1週間を過ぎますと返品の対象外となります。
・発送時の送料はお客様負担となります。
・新品、中古品問わず保障適用外となります。
・お届けの商品に運送上の問題で破損してしまった場合は「BENLY Expressサポート」にご連絡ください。
 (詳しくはBENLY Expressをご覧ください)
・お支払いはクレジットカードのみとなります。
・付属品でリチウムイオン電池が2個以上付いている場合は、1個のみの発送となります。

お支払について

■お支払方法は
1.クレッジットカード
2.オリコローン
3.銀行振込(前払い)
4.代金引換
5.コンビニ支払い
以上、5つの中からお選びできます。
*海外配送はクレジットカードのみとなります。

<領収書の発行をご希望のお客様へ>
弊社オンラインショップでは、通常は領収書を発行しておりませんがご希望がございましたら弊社の領収書を発行させていただきます。その場合以下の手順が必要となりますので何卒ご承知下さい。
銀行振込の場合 お振込み時に銀行から発行される領収書を、弊社までご郵送下さい。折り返し弊社発行の領収書を郵送させていただきます。領収書の宛名は、お振込み人名義と同じになります。
代金引換の場合 代金引換の場合、商品お届時にヤマト運輸より発行される領収書を弊社までご郵送ください。折り返し弊社発行の領収書を郵送させて頂きます。領収書の宛名は、代金引換伝票の宛名欄と同じになります。
クレジットカードの場合 クレジットカードの場合、商品のご注文時に備考欄に領収書を希望と記載して頂ければ商品に同梱してお送りさせて頂きます。領収書のご注文名義と同じになります。

1.クレジットカード

◆カード情報の確認・取扱について◆
  • なりすまし等不正使用防止のため、ご本人確認等をさせていただく場合がございます。
  • ご注文者とクレジットカードの名義人が違う場合はご利用いただけません。
  • 当サイトではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
◆ご注文者情報入力には、必ずカード会社にご登録されている
お名前・ご住所・電話番号をご入力下さい。◆
◆分割払いについて◆
  • 分割払いは1万円(税込)以上からご利用いただけます。
  • ご利用のカードの種類によっては、リボ、分割払いがご利用いただけないものもございます。
    カードのご契約内容をよくお確かめの上、ご注文下さい。
◆以下の場合はクレジットカードのご利用が出来ませんので、ご注意下さい◆
  • ご注文者氏名とカードの名義が異なる場合。
  • 海外発行のクレジットカードの場合。
  • 配送先がご注文者の住所と異なる場合。

2.オリコローン

◆オリコローンについて◆

  • オリコローンは、クレジットカードをご利用いただかなくてもインターネット上で完結するショッピングクレジットです。ご注文完結後にお送りするURLから画面に沿ってお客様情報を入力いただくだけで簡単にショッピングクレジットのお申込ができます。
  • お申込の際、お客様が入力された情報は、SSLにより暗号化され安全に通信されますのでご安心下さい。

◆分割払いについて◆

  • 3回から60回まで支払い方法を選択できます。※ご購入金額や分割回数によって金利が異なります。
  • 月払い最低額は3000円、ボーナス限度率は50%となっております。シュミレーションでご確認下さい。

3.銀行振込

【振込先】
みずほ銀行 四ツ橋支店(ヨツバシ) 当座 7022 株式会社 ナニワ商会
【備考】
※口座名義は『株式会社 ナニワ商会』 (読み:カブシキガイシャナニワショウカイ) となります。
◆お振込先口座・お振込み手数料について◆
  • 振込手数料はお客様負担になります。
  • 銀行振込は前払いになります。お振込み確認後、商品を発送させていただきます。
  • お振込みの確認は、金融機関窓口の営業時間内で行います。
  • 弊社からお知らせ後7日以内にご入金が無い場合は、ご注文の取り消しとして処理致します。
  • ご予約・お取寄せ・品切れ等は別途お知らせいたします。
4.代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】お支払代金が30万円(税込)以内の商品に限りご利用できます。
◆手数料について◆
  • 代金引換手数料325円(税込)が必要となります。
5.コンビニ支払い
ご指定のコンビニで代金の支払いが可能です。

■修理・保証・初期不良・返品について

■メーカー保証書について■
 配送の都合上、商品に添付されている保証書に、お買い上げ日の記入を省略させていただいている場合がございます。
商品と一緒にお渡しする納品書の出荷日から7日後を保証開始日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。
なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

※保証期間外で修理をご希望の場合は、弊社まで修理商品をお送りいただきましたら、お預かり致しまして弊社よりメーカーへ手配させていただきます。(送料往復分は、お客様負担となりますのでご注意下さい。)
■修理について■
 メーカー保証は、(並行輸入品以外)保証期間内でしたら「全国のお取扱店」で保証対応(メーカー保証規約内での無償修理)が受けられます。商品と保証書をお近くのお取扱店にお持ち下さい。※保証書・販売証明書を紛失されますと、保証修理が受けられませんのでご注意ください。(再発行不可)(修理は有料対応になりますので、あらかじめご了承お願い致します。) 販売証明書発行商品の場合(並行輸入品の場合)修理等でのお預かりは、ナニワグループオンラインのみの対象となりますのでご注意下さい。
※国内のメーカー直営店へ直接修理をご依頼された場合は、弊社発行の販売証明書は対象外となります。(有料修理となります。)
並行輸入品の保証の対象は、販売証明書に明記しております。
※時計などの商品で自然故障した場合には、(お買い上げ1年間)無料で修理・調整致します。
※BAG・小物・アクセサリー等の場合は、消耗品としての扱いとなりますので、修理等が発生した場合は、有料修理となりますのでご注意下さい。
水没や落下・衝撃による故障の場合は、保証期間内でも有料修理となります。

●消耗品や時計バンド・電池等は対象外になります。
●舶来品,逆輸入品、おもちゃ、消耗品等、保証が無い商品もございます。

●舶来時計の修理は、内容によって異なりますが、約1ヶ月〜3ヶ月必要になります。
※一部商品によっては部品がスイスオーダーになり、半年以上必要な場合もあります。


■返品について■

●お客様のご都合による返品・交換が発生した場合は、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
 但し「未開封」で、お客様宅に到着後、1週間以内にご連絡頂いた物に限らせていただきます。
●送料・代引き手数料・お振り込み手数料は、ご返金できませんのであらかじめご了承お願い致します。

●弊社で販売している商品は(展示品等の表示が明記してある場合を除く)、常に新品を販売させていただいております。お客様がご使用されてからの故障につきましては、修理扱いになりますので、返品交換としてはお受け出来かねます。ご理解のほど宜しくお願い致します。
●初期動作不良によるトラブルや、配送途中の破損などの事故がございましたら、
  到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。弊社にて確認後、お取り替えさせていただきます。
※初期動作不良品については、規約を十分にお読み下さい。(カメラ等はテスト確認してからご使用下さい。)

返品をお受け出来ない場合

1、デジタルカメラ液晶画面のドット抜けに関しましては、初期不良対象外とさせていただきます。
2、お届け日より、7日以上経過して、ご連絡の無い場合。
3、保証書やその商品の付属品を紛失した場合。
4、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、一切お受けできませんのであらかじめご容赦願います。
5、中古販売・展示品等の処分品につきましては、現状商品渡しとなりますので、お届け後に初期不良等が発生した場合は、修理にてお預かりとなります。
6、海外発送で中古品をご購入の場合

◆送料について◆

  • 全国一律540円(税込)の送料が必要となります。
  • <1000円以上お買上げで送料無料キャンペーン中!>
    ※商品名に【送料無料】と記載がある商品のみ。※一部の機種除く。

◆お届け予定について◆

  • 在庫のある商品につきましては、基本的には翌日発送させて頂きます。ご注文から3〜5日でのお届けを目安にしておりますが、物流センター営業日、在庫状況、配送業務の混雑具合等の事情によって前後する場合がございます。
    また、銀行振込でお支払いいただく場合、お振込み確認後の発送とさせていただきます。
<お届け時間指定>

  『午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時』
  ※離島等地域によっては、指定が出来ない場合もあります。

◆なりすまし・取り込み詐欺等防止のために◆

  • お届け先住所に、マンション、アパート、会社名等がある場合は必ずご記入下さい。
  • ヤマト運輸の営業所止めはお断り致します。
  • ご注文受付後のお届け先ご変更はお断り致します。
  • ヤマト運輸の伝票番号はお教えいたしておりません。