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ナニワグループオンラインは、ナニワグループ(カメラのナニワ・レモン社・タカチホカメラ)が運営する通販サイトです。新品から中古まで豊富な品揃えで、カメラやレンズなどを取り扱っています。ネットで注文し、お近くの店舗で商品を受け取れる「店頭受取」サービスでは送料が無料で、実物を手にとって確認できるため安心です。さらに、ご不要なカメラを簡単な手続きで高価下取りし、お得に買い替えできるサービスもご用意しています。知識豊富なスタッフによるサポートも万全ですので、初めての方も安心してご利用いただけます。
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ご利用ガイド

  • 一般のお客様
  • 法人のお客様
各種よくあるご質問をご案内いたします。
以下の項目ボタンより各項目へリンクします。
ご不明点がございましたら、
お問合せ前にご確認ください。

ご注文からお届けまでの流れ

■1:ご注文から自動確認メール配信まで

ナニワグループオンラインでのご注文はサーバーにて一括管理しております。ご注文確定後、サーバーから自動的に「ご注文の確認」メールをお送りします。
メールが届きましたら必ず内容をご確認ください。到着しない場合はメールアドレス誤記入の可能性がありますので、弊社までご連絡ください。
また、「注文内容に覚えがない」「入力内容が誤っていた」などがございましたら、必ず弊社までご連絡をお願いいたします。

■2:弊社でのご注文確認と在庫確保

弊社オンラインショップの営業日の12時までにいただいたご注文は当日受付分として確認いたします。
12時以降のご注文は、翌営業日の確認となります。
※中古品は店頭在庫となりますので店舗状況により商品確保などできない場合があります。

■3:弊社からお客様へのご注文確認メール

弊社よりご注文確認・受注了承メールをお送りいたします。こちらのメール配信をもって売買契約成立とさせていただきます。
商品手配の結果、在庫がない場合や納期未定となる場合は、別途メールにてご案内いたします。

■4:ご決済の手続き

銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後に配送手配を行います。

■5:配送手配

配送手配は商品手配後、在庫集配と梱包が整ったご注文から順に配送準備を進めます。

ご利用について

■販売価格の記載について

当サイトの販売価格は税抜価格と税込価格の併記にて表示します。(例)100,000円(税込110,000円)。価格・商品情報には細心の注意を払っておりますが、万一誤りがあった場合は正しい内容に訂正いたします。
訂正内容にご同意いただけない場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。

■商品在庫について

掲載商品は原則として【弊社およびメーカーに在庫のある商品】ですが、先着受注による完売やメーカー品切れにより納期が遅れる場合がございます。
在庫のある商品は通常、当日?3日以内に発送いたします。

中古品商品ランク

商品のコンディション・状態については下記をご参照ください。
A/AB+/AB/B/C の5段階(詳細は商品ページに記載しております。)

■中古商品ランク

A:使用頻度が少なく、キズのほとんど見られない美品
AB+:極小キズはあるが、目立つキズのない良品
AB:軽度のかすりキズ程度の並品
B:かなり使用感があり、使い込まれた商品
C:撮影上で不便を感じる、部分的故障のある商品

お支払いについて

選べる決済方法は以下の11種類です。

<領収書の発行をご希望のお客様へ>
弊社オンラインショップでは、通常は領収書を発行しておりませんが、ご希望がございましたら弊社発行の領収書をお送りいたします。手順は以下のとおりです。

銀行振り込みの場合 お振込み時に銀行から発行される領収書を弊社までご郵送ください。確認後、弊社発行の領収書を郵送いたします。宛名はお振込み人名義と同一になります。
代金引換の場合 商品お届時に日本郵便(ゆうパック)より発行される領収書を弊社までご郵送ください。確認後、弊社発行の領収書を郵送いたします。宛名は代引伝票の宛名欄と同一になります。
クレジットカードの場合 ご注文時に備考欄へ領収書希望とご記載ください。別途郵送にてお送りいたします。宛名はご注文名義と同一になります。

1.クレジットカード

■クレジットカードの取り扱いについて

セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社のご利用明細をご確認ください。 なお、当社ではSSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますが、 安全を保証するものではございませんのでご了承ください。
当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう「EMV-3Dセキュア(3DセキュアVer2.0)」に対応しています。 EMV-3Dセキュアはクレジットカード会社による本人認証サービスです。 カード会社が必要と判断した場合のみ、ワンタイムパスワードや指紋・顔等の生体認証、QRスキャンによる追加認証が求められ クレジットカード登録情報の不正利用を防ぐことができます。

■デビットカードについて

デビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますので、ご使用カードの利用規約をご確認下さい。 デビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。
予約商品につきましては、再与信処理を取らせていただく場合がございます。ご予約の際のデビッドカードのご使用はお控えください。 欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日〜60日程いただく場合がございます。 当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。 カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。

■分割払いについて

・1万円(税込)以上からご利用可能です。
・カードの種類により、リボ/分割が利用できない場合があります。

■注意事項

・カードはご本人様名義のものをご利用ください。

  • ・海外発行カードはご利用いただけません。
  • ・当社規定の注文審査につき、ご注文状況によってはカード調査および本人利用確認をさせていただきますため、発送までお時間をいただく場合がございます。
  • ・また、ご登録いただいた情報で審査できない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • ・通常販売商品およびご予約商品の決済について、ご注文時に与信枠の確認をおこない、商品発送時に決済処理をさせていただきます。
  • ・ご注文のキャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引き落としとなります。
  • ・返金等の詳細については、ご利用のカード発行会社へお問合せください。

2. 銀行振込(前払い)

ご注文完了時に個別発行されたお振込口座をお送りしております。メール到着後、入金期限がございますので、1週間以内でのお振込みをお願いいたします。
※お振込みがないまま入金期限が過ぎますと、ご注文頂きました商品は自動でキャンセルとなりますので、予めご了承くださいませ。

■ATM操作方法
・三菱UFJ銀行

お振り込みを選択 → 現金orキャッシュカードを選択 → (現金選択の場合)電話番号入力 → 利用者番号 → 振込先指定 → 依頼人名入力 → 「その他金融機関」を選択 → 銀行を選択 → 銀行名先頭文字「し」を選択 → 「GMOあおぞらネット銀行」 → 支店名の先頭文字を入力 → 支店名を選択 → 普通を選択 → 口座番号入力 → 内容確認

・三井住友銀行(SMBC)

お振り込みを選択 → 振り込み詐欺の注意「あてはまる」「あてはまらない」いずれかを選択 → 取引キー「カード」「現金」等を選択 → 電話番号入力 → お客さま番号入力 → 金額を入力 → 振り込み人名を入力 → 金融機関を選択する画面で「その他」を選択 → 銀行名先頭文字「シ」を選択 → 「GMOあおぞらネット銀行」 → 支店名の先頭文字を入力 → 支店名を選択 → 普通を選択 → 口座番号入力 → 振り込み金額入力 → 内容確認

・みずほ銀行

お振り込みを選択 → 現金orキャッシュカードを選択 → (現金選択の場合) → 金融機関を選択する画面で「信託銀行」を選択 → 銀行名先頭文字「し」を選択 → 「GMOあおぞらネット銀行」を選択 → 以下同様

・ゆうちょ銀行

キャッシュカードor通帳を入れる → お振り込みを選択 → 金融機関選択画面で「信託銀行」を選\\択 → 50音がならぶ横にある「英字」を選択 → 「G」を選択→ 「GMOあおぞらネット銀行」を選択 → 以下同様

■注意事項

・振込手数料はお客様負担です。
・入金確認後に発送いたします。
・案内後7日以内に入金が確認できない場合はキャンセルとなります。

3. AmazonPay

AmazonPayとは、お使いのAmazon.jpのアカウントで当店にてログイン・お支払いができる機能です。
Amazon.jpアカウントを利用して最短3ステップで購入可能です。※LINE ID連携でログインした場合は使用できません。

■注意事項
  • ・振込手数料はお客様負担です。
  • ・入金確認後に発送いたします。
  • ・案内後7日以内に入金が確認できない場合はキャンセルとなります。

4. 代金引換

配送業者:日本郵便(ゆうパック)
ご利用は総額30万円(税込)以内の商品に限ります。
代引手数料:330円(税込)

代金引換決済をご利用の場合は領収証の発行はできません。適格請求書は商品に同梱のお買い上げ伝票となりますのでそちらをご利用ください。

■注意事項

会員登録済みのお客さまは「ログインして購入」ボタンを押してください。
※ログインせずに「注文を確定する」ボタンに進みますと、新しい会員として登録され、購入履歴やポイントが統合されませんのでご注意ください。

5. コンビニ支払い

お近くのセブン-イレブン、ローソン・セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップのいずれかでお支払いいただけます。コンビニ決済に伴う手数料は、一切かかりません。お支払い時に使用する受付番号等は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
ご指定のコンビニでお支払い可能です。
手数料:330円(税込)

※決済金額1円以上〜300,000円未満が対象となります。
※商品の発送は、ご入金確認後となります。
※弊社から「ご注文確認メール」を送信後、1週間以内にご入金をお願いいたします。尚、1週間を過ぎてご入金の確認が取れない場合には、商品のお取置きを解除させていただきますので、予めご了承ください。

■ご利用方法

お客様がコンビニ支払いを行なう際、下記の事項にご注意ください。

セブンイレブン

払込票を印刷、もしくは払込票番号を紙などに控えて全国のセブンイレブンにてお支払ください。
払込票番号を紙などでお持ちの場合は、お客様から店員に提示の際に「インターネット代金の支払い」とお伝えください。

ローソン・セイコーマート

受付番号を紙などに控えて全国のローソンまたはセイコーマートにてお支払ください。

ファミリーマート

企業コード、注文番号を紙などに控えて全国のファミリーマートにてお支払ください。

デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・ミニストップ

統合決済画面を印刷、もしくはオンライン決済番号を紙などに控えて全国のデイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ にてお支払ください。

オンライン決済番号のみを紙などでお持ちの場合は、お客様から店員に提示の際に「オンライン決済」である旨お伝えください。
ローソン・セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ コンビニでのお支払後は、決済を行なったコンビニ店舗で返金を受けれません。

6. あと払い(ペイディ) ※一般のお客様のみご利用頂けます。

  • ・クレジットカード、事前登録不要
  • ・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物
  • ・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK
  • ・お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で
■ご利用の流れ
  • @ お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力
  • A SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了
  • B 翌月1日〜5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ
  • C 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
■手数料について

口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります。
コンビニ払い:最大390円(税込)
さらにペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3・6・12回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

■特定商取引法の記載

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
本件に関してご不明な点がございましたら、 下記のペイディ技術サポートまでお問い合わせください。
Email : tech-support@paidy.com

7. atone翌月払い(コンビニ/口座振替) ※一般のお客様のみご利用頂けます。

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月に、コンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。さらに後払い決済で唯一お買い物に使えるポイントが貯まるため、お得にお買い物ができます。

■お支払い方法■
  • @決済方法選択時に【atone】を選び、購入手続きへ進みます。
  • Aお客様情報を入力いただいた後、SMSで届く6桁の認証コードを入力して決済完了です。
  • Bご請求の確定:翌月1日〜3日の間に、メールとSMSでご請求金額と支払い期限をお知らせいたします。
  • Cお支払方法:コンビニ支払い・銀行ATM・口座振替のいずれかでお支払ください。

※事前に【atone会員登録】が必要でございます。
ご利用に便利な【atoneアプリ】もございます。

詳細につきましては 【atoneの公式ページ】をご覧ください。https://atone.be/

■注意事項
  • ・決済手数料は無料です。
  • ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
  • ・支払期限日は支払い方法によって異なります。
  • ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

8. 後払い(コンビニ/銀行ATM)- atone※一般のお客様のみご利用頂けます。

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円(税込)です。

■お支払いの流れ
  • ・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■注意事項
  • ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
  • ・詳細は、公式ページをご覧ください。

9.オリコローン

クレジットカード不要でインターネット上で完結するショッピングクレジットです。ご注文後にお送りするURLからお申し込みいただけます。入力情報はSSLにより安全に送信されます。

■分割払い
一般のお客様の場合
  • ・ご注文合計30,000円(税込)以上、月々3,000円(税込)以上から利用可能
  • ・最大24回まで当店が分割手数料を負担(6/10/12/15/18/20/24回など)
  • ・24回超は金利が発生
  • ・ボーナス併用払い可(加算は元金50%以内)
法人のお客様の場合
  • ・ご注文合計30,000円(税込)以上、月々3,000円(税込)以上から利用可能
  • ・分割手数料はお客様負担となります。
  • ・ボーナス併用払い可(加算は元金50%以内)

10. NP掛け払い ※法人・個人事業主のお客様のみご利用頂けます。

NP掛け払いとは、法人・個人事業主のお客様を対象にした後払い(掛売り・請求書払い)の決済サービスです。
株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP掛け払いサービス」を介して、弊社にてご購入いただいた商品のお支払いを、ご利用月の翌月末までにネット プロテクションズ指定の銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いいただきます。

サービス対象

法人または個人事業主
※個人の方は個人事業主として屋号(店名や事業所名など)をお持ちであれば、ご利用可能です。
ご利用方法 事前の手続きはございませんので、ご注文時に「NP掛け払い」を選ぶだけですぐにご利用いただけます。

ご利用可能限度額

通常30万円〜300万円(税込)/月(個人事業主は30万円以内)
※30万円未満のお取引にもご利用いただけます。
※ご利用時に自動で与信審査を行います。審査結果によっては、ご注文後に別のお支払方法をお願いする場合がございます。

お支払いのタイミング

毎月末締め・翌月末までに支払い

入会金・年会費・手数料

無料
※銀行振り込みの際の振込手数料(実費)はお客様にてご負担ください。

お支払い方法

2通りからお選びいただけます。

<銀行振り込み>

請求書に記載の銀行口座にお支払いください。振込手数料に関しては別途お支払いください。
※前金お振込みの際の、弊社指定の振込み先(関西メディア名義の口座)とは異なりますので、ご注意ください。

<コンビニ支払い>

請求書の同封のコンビニ払込票でお支払いください。振込手数料は不要です。
※再発行された請求書ではご利用いただけません。
※請求金額が30万円を超える場合はご利用いただけません。
請求書・領収証について 弊社では「NP掛け払い」でのご注文の場合、請求書・領収書の発行を 承っておりません。(重複発行となるため)
銀行での振込み票(ご利用明細)、通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
コンビニ支払いの場合は、受領書兼領収書(払込票控え)をご利用ください。

決済業務の委託について

「NP掛け払い」のご注文には、株式会社ネットプロテクションズが 提供するNP掛け払いサービスが適用されます。サービスの範囲内で情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。
請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行(郵送)されます。下記URLをご参照いただき、了承の上ご利用ください。
https://np-kakebarai.com/buy/

注意事項
  • ・審査に時間がかかる場合や、審査の結果NP掛け払いサービスをご利用いただけない場合がございます。 その場合には、弊社から「代引」や「前金お振り込み」「クレジット決済」へのご変更をお願いすることになります。 その際、お客様とのご都合が合わない場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので、 ご了承いただけますようお願いいたします。
  • ・ご注文後に支払いの総額などのご注文内容が変更になった場合、再度審査が必要になります。
  • ・月間の請求額及び請求書送付先を分割することはできません。
    ※請求先名義(社名・住所)を変更された場合は、期間内のご利用額は全てまとめて期間内の最後にご利用の名義 (社名・住所)へ請求されます。ご注意ください。
■NP掛け払いの支払いに関する問い合わせ

NP掛け払いについてのお問い合わせは下記までお願いいたします。

<株式会社ネットプロテクションズ>
電話番号:03-4577-9631/FAX番号:050-3730-1010(平日10:00〜17:00まで※土日祝除く)
※弊社にご注文いただいた際に入力したお電話番号を先方にお伝えください。

11. ナニワ法人請求(既存与信) ※既存の法人のお客様のみご利用頂けます。

あらかじめ弊社との売買契約書に基づき、従来の請求書発行フローにてご請求いたします。

◆ ご利用条件

当社と 既存の法人取引契約があるお客様のみご利用いただけます。 新規のお客様、与信未設定のお客様はご利用いただけません。 (NP掛け払いなど、他の後払いサービスをご選択ください。)

■領収書をご希望のお客様へ

商品発送後にマイページから発行することができます。

送料・お届けについて

■送料

10,000円(税別)以上:送料無料
10,000円(税別)未満:1,000円(税別)
北海道・沖縄・離島:1,500円(税別)
大型商品・直送品は別途送料が必要となる場合があります。
弊社は国外発送には対応しておりません。※発送代行サービスなどご利用ください。

■お届けについて

商品が揃い次第発送となります。
元箱指定には対応していません。
危険物(薬品・リチウム電池等)は航空便不可のため陸送・船便となり4〜6日を要します。
配送会社:ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便
発送時に追跡番号をメールでお知らせします
・銀行振込は入金確認後の発送となります。

■時間帯指定

<ヤマト運輸>
12時まで / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
※離島等地域によっては、指定できない場合があります。

<ゆうパック(代引)>
午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時

■注意事項

  • ・お届け先がマンション・アパート・会社等の場合は、建物名・会社名等を必ずご記入ください。建物名は必ず記入してください。
  • ・ご注文受付後のお届け先変更は承っておりません。
  • ・ゆうパック営業所止めは不可
  • ・注文後のお届け先変更は不可

修理・保証・延長保証・返品について

■メーカー保証書
  • ・保証開始日は「納品書の出荷日から7日後」となります。
  • ・納品書は保証書と一緒に保管してください。
  • ・保証期間外の修理は弊社経由でメーカーへ手配いたします(往復送料はお客様負担)。
  • ・並行輸入品など一部商品は保証条件が異なる場合があります。
■延長保証サービス “proteger(プロテジャー)”について
ナニワグループでお買い上げいただけるカメラ・レンズのうち対象商品に、有料の延長保証サービスをご用意しています。
ご注文時のご加入で、期間内の通常使用における自然故障を無償修理。
  • ・中古品:1年間の自然故障に対して無償修理
  • ・新品:メーカー保証同等の内容で1〜3年間(選択可)の自然故障を無償修理
<ご加入方法>
  • ■オンラインショップ:商品ページで期間を選択後「カートに入れる」→決済完了で加入
  • ■実店舗:ご購入時にスタッフへお申し出ください(メールアドレスをご用意ください)
<ご利用方法>
メールでご案内済みの「保証番号」をご用意のうえ、以下より申請ください。
https://hi.helloproteger.com/for-customer/
規約:https://hi.helloproteger.com/terms-of-service/
■返品について
  • ・初期不良商品到着後7日以内にご連絡ください。(未使用・未開封の場合のみ交換または返金対応)
  • ・お客様都合の返品・交換は受付しておりません。
  • ・初期不良・誤配送のみ到着後7日以内のご連絡にて対応いたします。
  • ・中古品に関しては2週間以内のご連絡にて対応いたします。
  • ・Paidyなど支払いの場合、返品手数料が発生する場合があります。
下取り交換について

ご購入商品と交換買取品のお申込みを同時にいただいた時点で買取キットを送付。査定・ご連絡のうえ買取成立後に商品を発送し、差額精算を行います。

あとから買取サービス

ご購入商品と交換買取品のお申込みと本人確認書の送付をもって商品を発送。買取品は7日以内にご送付ください。ご購入商品の上限は15万円まで。
※法人・個人事業主のお客様はご利用できません。

あとから買取の対象にならないお品物

1. ズバリ買取対象外品 / 2. ズバリ買取対象品だが条件を満たさない品(※正常動作品に限る。主要付属欠品・破損は別途見積) / 3. 支払完了前・借受品・担保権付等、完全な所有権がない品 / 4. 拾得物・盗品 等

あとから買取のお支払について

ご注文時はご購入商品全額をクレジットカードで仮決済。買取品到着後、差額のみ決済します。

あとから買取不成立の場合

1. 申込内容と相違がある場合 / 2. 条件を満たさない場合 / 3. 期日以内に到着・本人確認ができない場合 / 4. 複数申込のうち1点でも条件不適合がある場合 → ご購入品は全額決済、買取は通常買取へ変更(下取特典は対象外)、返品不可。

本人確認

クレジットカード情報の入力は必須。注文メール記載のWEBページで本人確認書をアップロードしてください。マイナンバー通知カードは不可。現住所不一致の場合は本サービスを承れません。

契約の成立

ご購入品の発送後、7日以内に交換買取品が到着し相違がないことを確認できた時点で契約成立。虚偽が判明した場合は売買契約を解除できるものとします。

差額の精算

当社からお客様へ支払いが発生する場合は振込で支払います。お客様から当社への支払いはクレジットカードで決済します。

注意事項

申込品と到着品に相違がある/7日以内に到着確認不可 等の場合は全額決済となります。8日目以降に到着した場合は通常買取(下取特典対象外)。あとから買取は15万円超不可。下取り交換は金額制限なし。

免責事項
  • 1.お送りいただいた買取品の返却は承れません。
  • 2.機器の設定・データ等は初期化/消去または破棄します。復旧・返却は承れません。
  • 3.運搬中の破損・紛失等の事故について当社は責任を負いません。
  • 4.到着後に当社の過失で事故があった場合は、当社規定の買取上限金額を限度に補償します。
規約の変更

本規約は、当社の都合により予告なく追加・変更する場合があります。

ご注文からお届けまでの流れ

■1:ご注文から自動確認メール配信まで

ナニワグループオンラインでのご注文はサーバーにて一括管理しております。ご注文確定後、サーバーから自動的に「ご注文の確認」メールをお送りします。
メールが届きましたら必ず内容をご確認ください。到着しない場合はメールアドレス誤記入の可能性がありますので、弊社までご連絡ください。
また、「注文内容に覚えがない」「入力内容が誤っていた」などがございましたら、必ず弊社までご連絡をお願いいたします。

■2:弊社でのご注文確認と在庫確保

弊社オンラインショップの営業日の12時までにいただいたご注文は当日受付分として確認いたします。
12時以降のご注文は、翌営業日の確認となります。
※中古品は店頭在庫となりますので店舗状況により商品確保などできない場合があります。

■3:弊社からお客様へのご注文確認メール

弊社よりご注文確認・受注了承メールをお送りいたします。こちらのメール配信をもって売買契約成立とさせていただきます。
商品手配の結果、在庫がない場合や納期未定となる場合は、別途メールにてご案内いたします。

■4:ご決済の手続き

銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後に配送手配を行います。

■5:配送手配

配送手配は商品手配後、在庫集配と梱包が整ったご注文から順に配送準備を進めます。

ご利用について

■販売価格の記載について

当サイトの販売価格は税抜価格と税込価格の併記にて表示します。(例)100,000円(税込110,000円)。価格・商品情報には細心の注意を払っておりますが、万一誤りがあった場合は正しい内容に訂正いたします。
訂正内容にご同意いただけない場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。

■商品在庫について

掲載商品は原則として【弊社およびメーカーに在庫のある商品】ですが、先着受注による完売やメーカー品切れにより納期が遅れる場合がございます。
在庫のある商品は通常、当日?3日以内に発送いたします。

中古品商品ランク

商品のコンディション・状態については下記をご参照ください。
A/AB+/AB/B/C の5段階(詳細は商品ページに記載しております。)

■中古商品ランク

A:使用頻度が少なく、キズのほとんど見られない美品
AB+:極小キズはあるが、目立つキズのない良品
AB:軽度のかすりキズ程度の並品
B:かなり使用感があり、使い込まれた商品
C:撮影上で不便を感じる、部分的故障のある商品

お支払いについて

選べる決済方法は以下の11種類です。

<領収書の発行をご希望のお客様へ>
弊社オンラインショップでは、通常は領収書を発行しておりませんが、ご希望がございましたら弊社発行の領収書をお送りいたします。手順は以下のとおりです。

銀行振り込みの場合 お振込み時に銀行から発行される領収書を弊社までご郵送ください。確認後、弊社発行の領収書を郵送いたします。宛名はお振込み人名義と同一になります。
代金引換の場合 商品お届時に日本郵便(ゆうパック)より発行される領収書を弊社までご郵送ください。確認後、弊社発行の領収書を郵送いたします。宛名は代引伝票の宛名欄と同一になります。
クレジットカードの場合 ご注文時に備考欄へ領収書希望とご記載ください。別途郵送にてお送りいたします。宛名はご注文名義と同一になります。

1.クレジットカード

■クレジットカードの取り扱いについて

セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社のご利用明細をご確認ください。 なお、当社ではSSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますが、 安全を保証するものではございませんのでご了承ください。
当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう「EMV-3Dセキュア(3DセキュアVer2.0)」に対応しています。 EMV-3Dセキュアはクレジットカード会社による本人認証サービスです。 カード会社が必要と判断した場合のみ、ワンタイムパスワードや指紋・顔等の生体認証、QRスキャンによる追加認証が求められ クレジットカード登録情報の不正利用を防ぐことができます。

■デビットカードについて

デビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますので、ご使用カードの利用規約をご確認下さい。 デビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。
予約商品につきましては、再与信処理を取らせていただく場合がございます。ご予約の際のデビッドカードのご使用はお控えください。 欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日〜60日程いただく場合がございます。 当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。 カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。

■分割払いについて

・1万円(税込)以上からご利用可能です。
・カードの種類により、リボ/分割が利用できない場合があります。

■注意事項

・カードはご本人様名義のものをご利用ください。

  • ・海外発行カードはご利用いただけません。
  • ・当社規定の注文審査につき、ご注文状況によってはカード調査および本人利用確認をさせていただきますため、発送までお時間をいただく場合がございます。
  • ・また、ご登録いただいた情報で審査できない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • ・通常販売商品およびご予約商品の決済について、ご注文時に与信枠の確認をおこない、商品発送時に決済処理をさせていただきます。
  • ・ご注文のキャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引き落としとなります。
  • ・返金等の詳細については、ご利用のカード発行会社へお問合せください。

2. 銀行振込(前払い)

ご注文完了時に個別発行されたお振込口座をお送りしております。メール到着後、入金期限がございますので、1週間以内でのお振込みをお願いいたします。
※お振込みがないまま入金期限が過ぎますと、ご注文頂きました商品は自動でキャンセルとなりますので、予めご了承くださいませ。

■ATM操作方法
・三菱UFJ銀行

お振り込みを選択 → 現金orキャッシュカードを選択 → (現金選択の場合)電話番号入力 → 利用者番号 → 振込先指定 → 依頼人名入力 → 「その他金融機関」を選択 → 銀行を選択 → 銀行名先頭文字「し」を選択 → 「GMOあおぞらネット銀行」 → 支店名の先頭文字を入力 → 支店名を選択 → 普通を選択 → 口座番号入力 → 内容確認

・三井住友銀行(SMBC)

お振り込みを選択 → 振り込み詐欺の注意「あてはまる」「あてはまらない」いずれかを選択 → 取引キー「カード」「現金」等を選択 → 電話番号入力 → お客さま番号入力 → 金額を入力 → 振り込み人名を入力 → 金融機関を選択する画面で「その他」を選択 → 銀行名先頭文字「シ」を選択 → 「GMOあおぞらネット銀行」 → 支店名の先頭文字を入力 → 支店名を選択 → 普通を選択 → 口座番号入力 → 振り込み金額入力 → 内容確認

・みずほ銀行

お振り込みを選択 → 現金orキャッシュカードを選択 → (現金選択の場合) → 金融機関を選択する画面で「信託銀行」を選択 → 銀行名先頭文字「し」を選択 → 「GMOあおぞらネット銀行」を選択 → 以下同様

・ゆうちょ銀行

キャッシュカードor通帳を入れる → お振り込みを選択 → 金融機関選択画面で「信託銀行」を選\\択 → 50音がならぶ横にある「英字」を選択 → 「G」を選択→ 「GMOあおぞらネット銀行」を選択 → 以下同様

■注意事項

・振込手数料はお客様負担です。
・入金確認後に発送いたします。
・案内後7日以内に入金が確認できない場合はキャンセルとなります。

3. AmazonPay

AmazonPayとは、お使いのAmazon.jpのアカウントで当店にてログイン・お支払いができる機能です。
Amazon.jpアカウントを利用して最短3ステップで購入可能です。※LINE ID連携でログインした場合は使用できません。

■注意事項
  • ・振込手数料はお客様負担です。
  • ・入金確認後に発送いたします。
  • ・案内後7日以内に入金が確認できない場合はキャンセルとなります。

4. 代金引換

配送業者:日本郵便(ゆうパック)
ご利用は総額30万円(税込)以内の商品に限ります。
代引手数料:330円(税込)

代金引換決済をご利用の場合は領収証の発行はできません。適格請求書は商品に同梱のお買い上げ伝票となりますのでそちらをご利用ください。

■注意事項

会員登録済みのお客さまは「ログインして購入」ボタンを押してください。
※ログインせずに「注文を確定する」ボタンに進みますと、新しい会員として登録され、購入履歴やポイントが統合されませんのでご注意ください。

5. コンビニ支払い

お近くのセブン-イレブン、ローソン・セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップのいずれかでお支払いいただけます。コンビニ決済に伴う手数料は、一切かかりません。お支払い時に使用する受付番号等は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
ご指定のコンビニでお支払い可能です。
手数料:330円(税込)

※決済金額1円以上〜300,000円未満が対象となります。
※商品の発送は、ご入金確認後となります。
※弊社から「ご注文確認メール」を送信後、1週間以内にご入金をお願いいたします。尚、1週間を過ぎてご入金の確認が取れない場合には、商品のお取置きを解除させていただきますので、予めご了承ください。

■ご利用方法

お客様がコンビニ支払いを行なう際、下記の事項にご注意ください。

セブンイレブン

払込票を印刷、もしくは払込票番号を紙などに控えて全国のセブンイレブンにてお支払ください。
払込票番号を紙などでお持ちの場合は、お客様から店員に提示の際に「インターネット代金の支払い」とお伝えください。

ローソン・セイコーマート

受付番号を紙などに控えて全国のローソンまたはセイコーマートにてお支払ください。

ファミリーマート

企業コード、注文番号を紙などに控えて全国のファミリーマートにてお支払ください。

デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・ミニストップ

統合決済画面を印刷、もしくはオンライン決済番号を紙などに控えて全国のデイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ にてお支払ください。

オンライン決済番号のみを紙などでお持ちの場合は、お客様から店員に提示の際に「オンライン決済」である旨お伝えください。
ローソン・セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ コンビニでのお支払後は、決済を行なったコンビニ店舗で返金を受けれません。

6.オリコローン

クレジットカード不要でインターネット上で完結するショッピングクレジットです。ご注文後にお送りするURLからお申し込みいただけます。入力情報はSSLにより安全に送信されます。

■分割払い
一般のお客様の場合
  • ・ご注文合計30,000円(税込)以上、月々3,000円(税込)以上から利用可能
  • ・最大24回まで当店が分割手数料を負担(6/10/12/15/18/20/24回など)
  • ・24回超は金利が発生
  • ・ボーナス併用払い可(加算は元金50%以内)
法人のお客様の場合
  • ・ご注文合計30,000円(税込)以上、月々3,000円(税込)以上から利用可能
  • ・分割手数料はお客様負担となります。
  • ・ボーナス併用払い可(加算は元金50%以内)

7. NP掛け払い ※法人・個人事業主のお客様のみご利用頂けます。

NP掛け払いとは、法人・個人事業主のお客様を対象にした後払い(掛売り・請求書払い)の決済サービスです。
株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP掛け払いサービス」を介して、弊社にてご購入いただいた商品のお支払いを、ご利用月の翌月末までにネット プロテクションズ指定の銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いいただきます。

サービス対象

法人または個人事業主
※個人の方は個人事業主として屋号(店名や事業所名など)をお持ちであれば、ご利用可能です。
ご利用方法 事前の手続きはございませんので、ご注文時に「NP掛け払い」を選ぶだけですぐにご利用いただけます。

ご利用可能限度額

通常30万円〜300万円(税込)/月(個人事業主は30万円以内)
※30万円未満のお取引にもご利用いただけます。
※ご利用時に自動で与信審査を行います。審査結果によっては、ご注文後に別のお支払方法をお願いする場合がございます。

お支払いのタイミング

毎月末締め・翌月末までに支払い

入会金・年会費・手数料

無料
※銀行振り込みの際の振込手数料(実費)はお客様にてご負担ください。

お支払い方法

2通りからお選びいただけます。

<銀行振り込み>

請求書に記載の銀行口座にお支払いください。振込手数料に関しては別途お支払いください。
※前金お振込みの際の、弊社指定の振込み先(関西メディア名義の口座)とは異なりますので、ご注意ください。

<コンビニ支払い>

請求書の同封のコンビニ払込票でお支払いください。振込手数料は不要です。
※再発行された請求書ではご利用いただけません。
※請求金額が30万円を超える場合はご利用いただけません。
請求書・領収証について 弊社では「NP掛け払い」でのご注文の場合、請求書・領収書の発行を 承っておりません。(重複発行となるため)
銀行での振込み票(ご利用明細)、通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
コンビニ支払いの場合は、受領書兼領収書(払込票控え)をご利用ください。

決済業務の委託について

「NP掛け払い」のご注文には、株式会社ネットプロテクションズが 提供するNP掛け払いサービスが適用されます。サービスの範囲内で情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。
請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行(郵送)されます。下記URLをご参照いただき、了承の上ご利用ください。
https://np-kakebarai.com/buy/

注意事項
  • ・審査に時間がかかる場合や、審査の結果NP掛け払いサービスをご利用いただけない場合がございます。 その場合には、弊社から「代引」や「前金お振り込み」「クレジット決済」へのご変更をお願いすることになります。 その際、お客様とのご都合が合わない場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので、 ご了承いただけますようお願いいたします。
  • ・ご注文後に支払いの総額などのご注文内容が変更になった場合、再度審査が必要になります。
  • ・月間の請求額及び請求書送付先を分割することはできません。
    ※請求先名義(社名・住所)を変更された場合は、期間内のご利用額は全てまとめて期間内の最後にご利用の名義 (社名・住所)へ請求されます。ご注意ください。
■NP掛け払いの支払いに関する問い合わせ

NP掛け払いについてのお問い合わせは下記までお願いいたします。

<株式会社ネットプロテクションズ>
電話番号:03-4577-9631/FAX番号:050-3730-1010(平日10:00〜17:00まで※土日祝除く)
※弊社にご注文いただいた際に入力したお電話番号を先方にお伝えください。

8. ナニワ法人請求(既存与信) ※既存の法人のお客様のみご利用頂けます。

あらかじめ弊社との売買契約書に基づき、従来の請求書発行フローにてご請求いたします。

◆ ご利用条件

当社と 既存の法人取引契約があるお客様のみご利用いただけます。 新規のお客様、与信未設定のお客様はご利用いただけません。 (NP掛け払いなど、他の後払いサービスをご選択ください。)

■領収書をご希望のお客様へ

商品発送後にマイページから発行することができます。

送料・お届けについて

■送料

10,000円(税別)以上:送料無料
10,000円(税別)未満:1,000円(税別)
北海道・沖縄・離島:1,500円(税別)
大型商品・直送品は別途送料が必要となる場合があります。
弊社は国外発送には対応しておりません。※発送代行サービスなどご利用ください。

■お届けについて

商品が揃い次第発送となります。
元箱指定には対応していません。
危険物(薬品・リチウム電池等)は航空便不可のため陸送・船便となり4〜6日を要します。
配送会社:ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便
発送時に追跡番号をメールでお知らせします
・銀行振込は入金確認後の発送となります。

■時間帯指定

<ヤマト運輸>
12時まで / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
※離島等地域によっては、指定できない場合があります。

<ゆうパック(代引)>
午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時

■注意事項

  • ・お届け先がマンション・アパート・会社等の場合は、建物名・会社名等を必ずご記入ください。建物名は必ず記入してください。
  • ・ご注文受付後のお届け先変更は承っておりません。
  • ・ゆうパック営業所止めは不可
  • ・注文後のお届け先変更は不可

修理・保証・延長保証・返品について

■メーカー保証書
  • ・保証開始日は「納品書の出荷日から7日後」となります。
  • ・納品書は保証書と一緒に保管してください。
  • ・保証期間外の修理は弊社経由でメーカーへ手配いたします(往復送料はお客様負担)。
  • ・並行輸入品など一部商品は保証条件が異なる場合があります。
■延長保証サービス “proteger(プロテジャー)”について
ナニワグループでお買い上げいただけるカメラ・レンズのうち対象商品に、有料の延長保証サービスをご用意しています。
ご注文時のご加入で、期間内の通常使用における自然故障を無償修理。
  • ・中古品:1年間の自然故障に対して無償修理
  • ・新品:メーカー保証同等の内容で1〜3年間(選択可)の自然故障を無償修理
<ご加入方法>
  • ■オンラインショップ:商品ページで期間を選択後「カートに入れる」→決済完了で加入
  • ■実店舗:ご購入時にスタッフへお申し出ください(メールアドレスをご用意ください)
<ご利用方法>
メールでご案内済みの「保証番号」をご用意のうえ、以下より申請ください。
https://hi.helloproteger.com/for-customer/
規約:https://hi.helloproteger.com/terms-of-service/
■返品について
  • ・初期不良商品到着後7日以内にご連絡ください。(未使用・未開封の場合のみ交換または返金対応)
  • ・お客様都合の返品・交換は受付しておりません。
  • ・初期不良・誤配送のみ到着後7日以内のご連絡にて対応いたします。
  • ・中古品に関しては2週間以内のご連絡にて対応いたします。
  • ・Paidyなど支払いの場合、返品手数料が発生する場合があります。